Si has tomado la fantástica decisión de invertir en paneles solares para tu hogar o negocio, ¡felicidades! Pero al igual que con cualquier inversión, a veces las cosas pueden salir mal.
Es por eso que es importante entender las garantías de los paneles solares y lo que cubren.
¿Qué es una garantía de panel solar?
Una garantía de panel solar es una garantía que cubre la reparación o reemplazo de materiales defectuosos o mano de obra defectuosa por un cierto período de tiempo después de la instalación.
Las garantías solares generalmente tienen tres componentes: garantía del producto del panel solar, garantía de rendimiento del panel solar y garantía de instalación.
Garantía del producto del panel solar
Una garantía del producto del panel solar garantiza que el panel solar esté libre de defectos. Aquí hay algunos defectos comunes que pueden ocurrir:
- Microgrietas: estas son pequeñas grietas, a menudo invisibles, en las células solares causadas por el estrés mecánico durante la fabricación, el transporte o la instalación.
- Delaminación: cuando las capas protectoras del panel solar se separan, dejando las células solares expuestas a la humedad y otros elementos ambientales dañinos.
- Puntos calientes: los puntos calientes pueden desarrollarse cuando una parte de una célula solar genera calor excesivo debido a factores como sombreado parcial, acumulación de suciedad o daño celular.
La mayoría de las garantías del producto del panel solar tienen una duración de 10 a 15 años, aunque algunas compañías ofrecen garantías aún más largas. Los paneles solares suelen durar más que eso.
Hay ciertas exclusiones que los fabricantes generalmente no cubren en la garantía del producto, como el uso indebido, el abuso, la negligencia, los accidentes y las modificaciones sin el consentimiento del fabricante del panel.
Garantía de rendimiento del panel solar
Una garantía de rendimiento del panel solar, también conocida como garantía de salida de energía, es una garantía proporcionada por el fabricante del panel solar de que el panel mantendrá un cierto nivel de eficiencia y producción de energía durante un período especificado.
Esta garantía asegura que el panel solar seguirá funcionando a un alto nivel a lo largo de su vida útil esperada, que suele ser de 25 a 30 años.
La garantía de rendimiento generalmente cubre una disminución gradual en la producción de energía del panel con el tiempo, ya que los paneles solares se degradan naturalmente y pierden eficiencia.
La mayoría de los fabricantes líderes ahora ofrecen una garantía de rendimiento de 25 años, lo que significa que garantizan que la producción de energía después de 25 años no será inferior al 80-80% (dependiendo del fabricante).
Garantía de instalación
La compañía de energía solar proporciona una garantía de instalación para garantizar que hayan llevado a cabo el proceso de instalación de manera correcta y profesional.
Esta garantía generalmente dura de 1 a 10 años, dependiendo del minorista de energía solar y los términos específicos del acuerdo.
La garantía de instalación cubre la calidad de la mano de obra, la integridad estructural y el rendimiento del sistema solar, así como los costos de reparación y ajuste necesarios para corregir cualquier problema causado por errores de instalación.
Problemas comunes de las garantías de paneles solares
Los problemas comunes que pueden surgir con las garantías de paneles solares incluyen:
- Producción de energía inferior a la esperada
- Paneles solares agrietados o con microgrietas
- Conexiones sueltas o defectuosas
- Filtraciones en el techo debido a la instalación
- Delaminación de las capas del panel solar
- Vidrio del panel solar roto
- Ángulo de inclinación del panel insuficiente
- Errores de dimensionamiento del sistema
- Cableado incorrecto durante la instalación
Tener en cuenta que las garantías de paneles solares no cubren daños causados por factores externos como eventos climáticos extremos, accidentes o vandalismo.
¿Cómo presentar una reclamación de garantía?
Si necesitas presentar una reclamación de garantía, el primer paso es contactar al fabricante del panel solar o al instalador solar.
Te pedirán documentación del problema, como fotografías o una descripción por escrito, y es posible que envíen a un técnico para inspeccionar el sistema solar.
Si el problema está cubierto por la garantía, el fabricante o instalador solar se encargará de la reparación o reemplazo.
Recuerda que la Ley del Consumidor de Australia también se aplica a las garantías de paneles solares y tienes ciertos derechos como consumidor.
Invertir en paneles solares puede proporcionar muchos beneficios, pero es importante entender las garantías que los acompañan.
Las garantías de paneles solares pueden brindar tranquilidad y protección en caso de que algo salga mal.
Asegúrate de leer los términos y condiciones de tu garantía cuidadosamente y contacta a los fabricantes o minoristas de paneles solares si tienes algún problema.
Recuerda que la Ley del Consumidor de Australia también se aplica a las garantías de paneles solares y tienes ciertos derechos como consumidor.